Política de Reembolsos

Última actualización: Julio 2026

En Luis Ortiz Adicciones, ofrecemos cursos y programas digitales de acceso inmediato. Al realizar una compra, el usuario recibe acceso al contenido online del curso y a los materiales correspondientes.

1. Productos digitales

Debido a la naturaleza digital del curso, una vez aprobado el pago y habilitado el acceso al contenido, no se aceptan devoluciones físicas, ya que no existe un producto material que retornar.

2. Reembolsos

Podrás solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la compra, siempre que:

• no hayas consumido más del 25% del contenido del curso;

• no hayas descargado una parte sustancial de los materiales;

• no hayas participado en la sesión personal o grupal incluida en el programa;

• la solicitud se realice por escrito al correo indicado abajo.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones.

3. Casos no reembolsables

No se realizarán reembolsos cuando:

• hayan pasado más de 7 días desde la compra;

• el usuario haya accedido o consumido una parte significativa del curso;

• el usuario haya participado en la sesión incluida;

• se detecte uso indebido, acceso compartido, fraude o incumplimiento de los Términos y Condiciones.

4. Procesamiento del reembolso

Si el reembolso es aprobado, será procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, cuando sea posible.

El tiempo de acreditación puede variar según el banco, tarjeta o procesador de pago.

5. Contacto

Para solicitar un reembolso, escríbenos a:

Email: ortizburgosluis@gmail.com

Incluye tu nombre completo, correo usado para la compra, fecha de compra y motivo de la solicitud.